Általános Szerződési Feltételek
Relyon Marketing szoftver szolgáltatásaira vonatkozóan
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza Tóth Ákos ev. (továbbiakban: Szolgáltató) tulajdonát képező Relyon Marketing weboldal (https://relyon-marketing.com/) használatára vonatkozó feltételeket.
1. Szolgáltató:
Tóth Ákos e.v.
Székhely: Magyarország, 1097 Budapest, Pápay István utca 7. FSZ em. 04. ajtó
Postacím: Magyarország, 1097 Budapest, Pápay István utca 7. FSZ em. 04. ajtó
Adószám: 59982391-1-43
Nyilvántartási szám: 58034615
Számlavezető bank és bankszámlaszám: OTP Bank Nyrt., 11773047-00581974
Képviseli: Tóth Ákos
E-mail: [email protected]
2. A szerződés tárgya:
2.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek1 („ÁSZF”) határozza meg a Szolgáltató által biztosított és a https://relyon-marketing.com/ honlapon („Honlap”) elérhető “Chat Widget”, “Online időpontfoglalás”, “Social Planner”, “Landing Page”, “Weboldal” elnevezésű, szoftver-szolgáltatások, internet kapcsolatot igénylő használatának feltételeit.
2.2 A Szoftver által nyújtott mindenkori szolgáltatások, szolgáltatáscsomagok egyszeri beállítási díj, illetve előfizetői díj megfizetése ellenében használhatók. A díjak magyar forintban kerülnek meghatározásra. A díjak nettó összegek, melyek mellett a Szolgáltató külön ÁFÁ-t nem számol fel.
3. A Weboldalon értékesített termékek használatának technikai feltételei:
szélessávú internet kapcsolat
támogatott böngésző alkalmazása
támogatott böngészők felsorolása: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge
a fenti internet böngésző futtatására alkalmas számítógép
megfelelő hozzáférési jogosultság
4. Felhasználási feltételek:
4.1 A Felhasználó a regisztrációval elfogadja magára nézve kötelezőnek a Szolgáltató jelen ÁSZF- jét és a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatóját. Amennyiben a Felek eltérően nem állapodnak meg írásban, abban az esetben a jelen ÁSZF az irányadó.
4.2 A Felhasználó a felhasználói adatok megadását követően a „Make Payment” gomb megnyomásával igénybe veheti a Szolgáltatást. A felületen látható adatlapot Felhasználó értelemszerűen, a valós adatainak megfelelően tölti ki.
4.3 A sikeres regisztrációval és az előfizetési csomag kifizetésével a Felek között a Szolgáltatás használatára vonatkozóan a szerződés létrejön, amelyet a Szolgáltató a Felhasználó megadott e-mail címére küldött visszaigazolással a megrendeléstől számított 48 órán belül megerősít. A Honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, azt Szolgáltató nem iktatja.
5. Szellemi tulajdon:
5.1 A Szolgáltató szavatosságot vállal azért, hogy a weboldalon és a hozzá kapcsolódó más termékeken nem áll fenn harmadik személyeknek olyan szerzői, vagyoni vagy felhasználási joga, amely a Felhasználó szerződés szerinti felhasználását korlátozná vagy akadályozná.
5.2 A weboldalon értékesített termékek/szolgáltatások a Szolgáltató szellemi tulajdonának minősül és a szerzői jogra, valamint a szellemi alkotásokra vonatkozó jogszabályok védelme alatt áll. A szerzői jogok a termékek vonatkozásában valamennyi tartalomnak, szerzői műnek, más szellemi alkotásnak – beleértve valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást, későbbi esetleges módosításokat, átdolgozásokat is – a Szolgáltatót illetik. A Felhasználó által esetlegesen igényelt és a Szolgáltató által végrehajtott módosítások a Felhasználó részére szerzői jogokat nem keletkeztetnek. Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint a termékekhez hozzáférést és használatot biztosító szolgáltatást nyújt a Felhasználó részére, azonban Felhasználó nem jogosult a termékek/szolgáltatások vagy Szolgáltató kereskedelmi nevének, megjelölésének, tartalmainak, szellemi alkotásainak használatára a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
5.3 A Felhasználó a díj megfizetésével nem kizárólagos, át nem ruházható jogot szerez a termékek saját célokra történő rendeltetésszerű használatára bármely, a Felhasználó tulajdonában vagy használatában lévő eszközön, amely eleget tesz a termékek használatához szükséges műszaki-technikai követelményeknek. Ennek keretében Felhasználó jogosulttá válik a termékek saját célra történő használatára a Szolgáltató által biztosított hozzáférésen keresztül.
5.4 A Felhasználó nem jogosult a termékeket a Szolgáltató előírásaitól eltérő módon használni, a jogosultságaival visszaélni. A Felhasználó szerződésszegű és jogellenes cselekménye a jogosultságának visszavonását és a szerződés megszűnését eredményezheti.
5.5 A termékekben, valamint azok felületén megjelenített tartalom (ideértve többek közt valamennyi, a termékekben elérhető fényképet, grafikát és egyéb anyagokat, a termékek felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást) felhasználásának engedélyezése a Szolgáltató kizárólagos joga, és a termékek rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen túl semmilyen egyéb formában nem használható fel vagy hasznosítható a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltató vagy nevének, vagy védjegyének bármilyen formában történő használatára, hasznosítására.
5.6 Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez a termékek bármiféle jogosulatlan felhasználásáról, köteles mindent megtenni annak megszüntetése érdekében. A tudomására jutott jogosulatlan felhasználást köteles megakadályozni, és köteles a tudomására jutott adatokról a Szolgáltatót haladéktalanul írásban tájékoztatni.
5.7 A termékek használatához a Felhasználó által rögzített adatokért és azok kezelésének jogszerűségéért a Felhasználó a felelős, a Szolgáltató a Felhasználó adatkezeléséből eredő mindennemű felelősségét kizárja.
6. Előfizetés menete és előfizetési díj:
6.1 Felhasználó az Előfizetési időszakra a Szolgáltatás használatáért egy egyszeri beállítási, illetve havi rendszeres díjat köteles fizetni. Az előfizetési díj havonta előre fizetendő. A „Hozzáadás a kosárhoz” vagy "Fizetés" gombok egyikére kattintva a Felhasználó kiválaszthatja a megrendelni kívánt előfizetési csomagot. Ezt követően a Felhasználó a „Stripe” (Stripe Payments Europe Limited, székhely: Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland, e-mail cím: [email protected]) fizetési szolgáltatón keresztül e-mail címének, nevének (cégnevének), számlázási- és bankkártya adatainak megadásával bankkártyás fizetéssel egyenlíti ki az előfizetési díjat és a „Make Payment” gomb megnyomásával véglegesíti rendelését. Fizetésnél lehetőség van az adatok mentésére a Stripe fizetési rendszerében, így a következő fizetésnél az adatok ismételt megadása nem szükséges. A fizetési szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban a Szolgáltató közvetlenül nem felel.
6.2 A díj Szolgáltatónál történő jóváírását követő 8 munkanapon belül a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Felhasználó részére, melyet a Felhasználó megadott e-mail címére küld el.
6.3 Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférést részlegesen vagy teljesen korlátozza, amennyiben a Felhasználó nem egyenlítette ki az esedékes előfizetési díját. Az Előfizetési díj a fizetési késedelem miatti felfüggesztés alatti időszakra is fizetendők.
6.4 Felhasználó a szolgáltatás megrendelésével, illetve a szolgáltatás díjának megfizetésével a szolgáltatásnyújtás megkezdésébe kifejezett előzetes beleegyezését adja, ezáltal a termékek, mint szolgáltatás azonnal és teljes terjedelmében elérhetővé válik így a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet 8/B.§ (2) bekezdése alapján a Korm. rendelet szerinti elállási jogát a továbbiakban nem gyakorolhatja a 29.§ (1) a) pontja alapján.
6.5 A szolgáltatás díja:
- A Szolgáltatás beállítási díját a termék oldal leírása tartalmazza, ezt a díjat a felhasználó köteles előre megfizetni.
- A Szolgáltató 30 nap próba időszakot biztosít a Felhasználó részére, a 30 nap elteltével köteles a Felhasználó a havi díjat megfizetni.
- Az egyszeri beállítási díj valamint a havi díj magyar forintban értendők, és a számlázás során is forintban kerül levonásra.
- Amennyiben a szolgáltatás telefonszám megvételét igényli, telefonszám havi díja és a telefonszámokkal kapcsolatos felmerülő költségek USA dollárban értendők és a számlázás során is dollárban kerülnek levonásra. A telefonszámokkal és az ezzel járó költségekkel kapcsolatos számlát a Szolgáltató (Tóth Ákos e.v.) állítja ki továbbszámlázás formájában, erről a szolgáltató előzetesen tájékozatatja a felhasználót.
- A pénz visszafizetési igényt az [email protected] e-mail címen lehet jelezni a garanciális időszak lejárta előtt.
7. Szolgáltató jogai és kötelezettségei:
7.1 Szolgáltató köteles az értékesített termékek/szolgáltatások megfelelő és rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotát fenntartani és a Felhasználónak a hozzáférést biztosítani. Nem képezi a Szolgáltató feladatát a Felhasználó által használni kívánt eszközök alkalmassá tétele és alkalmasságának vizsgálata, ellenőrzése a jelen termékek fogadására és futtatására.
7.2 A Szolgáltató kizárja a felelősségét abban az esetben, ha az értékesített termékek rendelkezésre állása rajta kívül álló ok miatt hiúsul meg.
7.3 Szolgáltató jogosult a termékeket/szolgáltatásokat bármikor egyoldalúan módosítani, átdolgozni, továbbfejleszteni, amelyről köteles a Felhasználót egyidejűleg értesíteni és közzétenni. A felhasználó felelőssége, hogy a módosítás tartalmát megismerje, arról tájékozódjon. Amennyiben a felhasználó az ÁSZF módosítását követően a szerződést a 15 nap alatt nem mondja fel, úgy az elfogadottnak minősül a Felhasználó részéről az új feltételek szerint. A Szolgáltató az ÁSZF valamennyi módosítását a honlapján letölthető formában folyamatosan elérhetővé teszi.
7.4 Szolgáltató vállalja, hogy amennyiben valamennyi termék rendelkezésre állását nem tudja biztosítani, vagy olyan körülmény jut a tudomására, amely a szolgáltatás teljesítését megakadályozná vagy hátráltatná, haladéktalanul értesíti a Felhasználót.
7.5 Szolgáltató jogosult a jogellenes, illetve nem megfelelő használat észlelése, vagy a jelen ÁSZF- ben foglalt előírások megsértése esetén a Felhasználó egyidejű értesítése mellett a szolgáltatásokat részben vagy egészben korlátozni, felfüggeszteni, megszüntetni vagy az adat és titokvédelmi előírások betartása mellett a felhasználói fiókhoz hozzáférni. Amennyiben a szerződést a Szolgáltató a fenti okokból szünteti meg, a Felhasználó nem jogosult a már kiegyenlített előfizetési díj visszatérítésére.
7. Szolgáltató jogai és kötelezettségei:
8.1 Felhasználó köteles a jelen ÁSZF-ben rögzítettek szerint használni a termékeket/szolgáltatásokat, a rendszeres díjakat határidőben megfizetni és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges együttműködést biztosítani a Szolgáltatónak.
8.2 Felhasználó a termékek használatára vonatkozó jogait harmadik személy részére kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át.
9. Megszűnés:
9.1 A szerződés az előfizetési időszak végével automatikusan megszűnik.
9.2 Szolgáltató jogosult a jelen szerződést a Felhasználónak küldött írásbeli felmondás útján azonnali hatállyal felmondani (rendkívüli felmondás) az alábbi esetek bármelyikének bekövetkezése esetén:
- a Felhasználó lényegesen megszegi a jelen ÁSZF bármely rendelkezését, és a szerződésszegést nem szünteti meg a Szolgáltató által küldött felszólításában rögzített póthatáridőn belül; vagy
- a Felhasználó a jelen szerződés szerinti fizetési határidő elteltét követő tizenöt napos póthatáridőn belül sem tesz eleget fizetési kötelezettségének a Szolgáltató írásbeli fizetési felszólítása ellenére sem;
- a Felhasználó olyan magatartást tanúsít vagy üzleti gyakorlatot folytat, amellyel lényegesen sérti vagy veszélyezteti a Szolgáltató vagy a termékek megítélését, jó hírnevét, üzleti érdekeit vagy biztonságát és azzal a Szolgáltató erre vonatkozó írásbeli felszólítását követően sem hagy fel.
9.3 Felhasználó jogosult a jelen szerződést a Szolgáltatónak küldött írásbeli felmondás útján azonnali hatállyal felmondani (rendkívüli felmondás), amennyiben a termékek használata a Szolgáltatónak felróható okból nem lehetséges és a Szolgáltató a hibát a hibabejelentéstől számított 3 napon belül sem javítja ki.
10. Felelősség korlátozás és - kizárás:
10.1 A Felhasználó a szolgáltatásokat saját felelősségére és kockázatára veheti igénybe.
10.2 Az egyes termékekben található vagy az ahhoz kapcsolódó információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
10.3 Szolgáltató kizárja esetleges kártérítési felelősségét minden kárért, amely a Felhasználó tevékenysége során a termékek használatából vagy használhatatlanságából ered vagy a használatának idején merülhet fel, így többek között az üzleti haszon elmaradása, az üzleti tevékenység félbeszakadása, üzleti információk, adatok elvesztéséből eredő károk esetében. Szolgáltató kártérítési felelőssége egyéb esetekben sem haladhatja meg az Egyedi szerződésben foglalt Előfizetési díj összegét.
10.4 Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználó által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
10.5 A Szolgáltató felelőssége kizárt, illetve megszűnik, amennyiben:
- a Szolgáltató előírásainak vagy azok hiányában a szakmai általános előírásoknak nem megfelelő használat történt a termékek vonatkozásában,
- az értékesített termékek hibás működése abból ered, hogy a Felhasználó a szolgáltatói előírásokat, követelményeket nem tartotta be,
- általánosan minden olyan esetben, amit harmadik személy okozott vagy ami a Szolgáltató felelősségi körén kívül esik.
10.6 A Felhasználó által saját ügyfelei felé tanúsított magatartásért a Szolgáltató felelőssége kizárt.
10.7 Az értékesített termékek olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért, továbbá az ezekből eredő kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
10.8 Szolgáltató nem vállal felelősséget a Honlap látogatásakor közvetlenül, közvetetten, véletlenszerűen felmerülő működési, illetve tartalmi hibákért vagy hiányosságokért, nem vállal továbbá felelősséget a hibás adatok megadásából eredő esetleges hibákért.
11. Titoktartás:
Felek kötelesek a szerződéses kapcsolatuk során tudomásukra jutott bármely információt, adatot időbeli korlát nélkül üzleti titokként kezelnek, azt harmadik személy tudomására nem hozzák a jelen szerződés megszűnését követően sem. E titoktartási kötelezettség kiterjed mind a Szolgáltatóval, mind a Felhasználóval tagsági vagy egyéb viszonyban álló magánszemélyekre is.
12. Adatvédelem:
12.1 A Szolgáltató weboldalhoz kapcsolódó személyes adatkezelésére a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója (a továbbiakban: Adatkezelési Tájékoztató) az irányadó, mely a jelen szerződés 1. sz. mellékeltét képezi, a https://relyon-marketing.com/adatkezeles címen érhető el.
12.2 A Felhasználó elfogadja, hogy Szolgáltató a Felhasználóval kötött jelen szerződés teljesítése érdekében a Felhasználó és munkavállalói, valamint egyéb, a Felhasználó képviseletében és érdekében a Szolgáltatóval kapcsolatba lépő személyek személyes adatait kezelje és feldolgozza, a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően a Szerződés teljesítése céljából a teljesítéshez szükséges időtartamban az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerint.
12.3 A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a weboldahoz kapcsolódóan és a weboldalban kezelt személyes adatok vonatkozásában a Felhasználó adatkezelőnek minősül, a weboldal, mint adatkezelési felületet biztosító Szolgáltató a Felhasználótól elkülönült adatkezelőnek minősül a személyes adatok vonatkozásában.
12.4 A Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy a jelen szerződéssel összefüggésben a Szolgáltató részére átadott vagy hozzáférhetővé vált személyes adatok vonatkozásában rendelkezik az adat jogosultjának a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerinti hozzájárulásával, vagy az adatkezeléshez más megfelelő felhatalmazással, jogalappal. A Felhasználó viseli a felelősséget és köteles megtéríteni a jelen pontban vállalt bármely kötelezettsége megszegésével összefüggésben a Szolgáltatóval szemben érvényesített követelések vonatkozásában.
12.5 Felek kötelezettséget vállalnak, hogy a személyes adatokat olyan módon kezelik, amely (a technika mindenkori állása szerint tett ésszerű intézkedések mellett) biztosítja azok megfelelő szintű biztonságát és bizalmas kezelését, többek között annak érdekében, hogy megakadályozza a személyes adatokhoz és a személyes adatok kezeléséhez használt eszközökhöz való jogosulatlan hozzáférést, illetve azok jogosulatlan felhasználását.
13. Panaszügyintézés módja:
13.1 Szolgáltató a tevékenységével kapcsolatos, hivatalos elérhetőségeinek valamelyikére küldött írásbeli panasz előterjesztését követően legkésőbb 15 napon belül érdemben válaszol Felhasználó kifogására, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módjait, valamint az arra nyitva álló határidőket.
13.2 Egyes szolgáltatások esetén Szolgáltató teljesítési segédet vehet igénybe. Felhasználói panasz kivizsgálása során a panasz jellegétől függően Szolgáltató továbbíthatja Felhasználó panaszát a teljesítési segéd részére a panasz alapos kivizsgálása érdekében. A panasz kivizsgálásának határideje ilyen esetben is 15 nap.
14. Elállás joga:
14.1 A Felhasználó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
14.2 Az elállási jog a Felhasználó az [email protected] e-mail címen tujsa jelezni fizetést követő 14 napon belül.
15. Jogérvényesítési lehetőségek:
15.1 Amennyiben a Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:
A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja, illetve a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fgy. tv.”) 2. § a) pontja értelmében a szolgáltatás vonatkozásában a Felhasználó nem minősül fogyasztónak, így a fogyasztóvédelmi eljárás, így például a békéltető testület eljárásának szabályai nem alkalmazandóak.
15.2 Szerződő felek kijelentik, hogy az egymás között felmerült vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik. Az esetlegesen felmerülő jogviták elbírálására hatáskörtől függően kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
16. Egyéb rendelkezések:
16.1 Szolgáltató fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF és a felhasználási feltételek, előfizetési díjak egyoldalú módosítására, amelyről a Felhasználókat előzetesen értesíti.
16.2 A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy kapcsolattartóik adatait megadják és amennyiben a kapcsolattartói adatok megváltoznak, úgy a másik felet haladéktalanul értesítik.
16.3 Felek kijelentik, hogy az Egyedi szerződésben megjelölt kapcsolattartóik útján egymásnak email útján küldött értesítéseket is írásbelinek tekintik. A jognyilatkozat akkor tekinthető közöltnek, amikor a címzett igazoltan megkapta vagy postai küldemény esetén „nem kereste” vagy a „címzett ismeretlen” jelzéssel ellátva a feladóhoz visszaérkezett.
16.4 Jelen szerződésben nem rendezett kérdésekben az egyes termékek használatának tekintetében a magyar jogszabályok, így különösen a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. Törvény, a Felek egyéb jogviszonyaira pedig a Ptk. rendelkezései, a személyes adatok vonatkozásában a GDPR és az Info törvény rendelkezései az irányadók.
16.5 Amennyiben a jelen szerződés egy vagy több rendelkezése bármely okból érvénytelennek tekintendő, az ilyen érvénytelenség nem érinti a Szerződés egyéb rendelkezéseit.
Budapest, 2024.09.01.
Lépj velünk kapcsolatba
Relyon
Pápay István utca 7. fsz/04, Budapest 1097
©Relyon, 2024
All Rights Reserved